Egy webáruház esetében nagyon fontos az állandó interaktív segítségnyújtás a vásárlóknak, erre szolgál a chat-es ügyfélszolgálat. Sok esetben csak azért halasztja el a vásárló a vásárlást, mert egy számára fontos információt hiányol a weboldalról és ennek hiányában nem hozza meg a döntést. Amennyiben azonban azonnal, erőfeszítés és várakozás nélkül felveheti a kapcsolatot egy chatrendszeren keresztül webshop asszisztenssel, aki azonnal válaszolni tud az esetleges kérdéseire – netán gyorsaságával, kedvességével és szaktudásával még pozitív benyomást is kelt a látogatóban -, akkor jelentős mértékben javulhat a konverzió, tehát lényegesen több látogatásból lesz tényleges vásárlás.

Ingyenes chatrendszer?

Webes chatfelületek, chatrendszerek vásárlása a mai világban teljesen felesleges extra költség, hiszen egy kis szaktudással számos ingyenes, nyílt forráskódú chatrendszert telepíthetünk weboldalunkra, amelyet, akár több weboldalunkon is felhasználhatunk. A Webshopasszisztens vállalja ingyenes chat-es ügyfélszolgálati rendszerek telepítését, implementálását és beállítását. Ennek segítségével költséghatékonyan, egyszeri telepítési és beállítási díj mellett vállaljuk chatrendszerek felépítését.